Estudio revela que el 75,8% de las webs de pymes de Viña del Mar y Valparaíso tarda más de cuatro segundos en cargar

Una medición realizada por Oportunidad.cl a 124 sitios de ambas ciudades detectó que solo el 14,5% muestra su contenido en 2,5 segundos o menos desde un celular simulado. El análisis advierte sobre un desafío para los negocios que buscan competir y captar clientes en internet.

La velocidad de carga de un sitio web puede convertirse en un factor relevante para las pequeñas y medianas empresas que buscan atraer clientes a través de internet. Un estudio de Oportunidad.cl, que analizó páginas de pymes de 22 ciudades de Chile, identificó demoras importantes en los sitios medidos de Viña del Mar y Valparaíso.

De los 124 sitios web evaluados en ambas ciudades de la Región de Valparaíso, 94 —equivalentes al 75,8%— tardan más de cuatro segundos en mostrar su contenido en un celular simulado. Además, 47 páginas, correspondientes al 37,9%, superan los diez segundos de carga.

En contraste, solo 18 sitios, el 14,5% de la muestra local, cargan en 2,5 segundos o menos, umbral utilizado por Google como referencia para una buena experiencia de carga. La mediana registrada en la zona fue de 7,3 segundos, mientras que el peso típico de las portadas alcanzó los 2,3 megabytes. Asimismo, 40 sitios superaron los cinco megabytes.

El desafío de competir desde el celular

Los resultados de Viña del Mar y Valparaíso forman parte de una medición más amplia que consideró 22 ciudades del país. En el conjunto de sitios evaluados, la mediana de carga llegó a 8,4 segundos; el 78,6% tardó más de cuatro segundos y solo el 13,9% cargó en 2,5 segundos o menos. El peso mediano de las portadas fue de 2,9 megabytes.

El análisis también identificó diferencias según la actividad económica. Entre los rubros considerados en las 22 ciudades, el comercio registró el mayor tiempo típico de carga, con 11,4 segundos. Le siguieron gastronomía, con 8,6 segundos; servicios y turismo, con 7,8 segundos cada uno; y salud, con siete segundos.

Para las pymes, estos datos plantean la necesidad de revisar el rendimiento de sus sitios web, especialmente desde dispositivos móviles, donde los potenciales clientes pueden comparar distintas alternativas antes de decidir una compra o contratar un servicio.

“Un sitio lento es una decisión de diseño que se puede corregir”

Ignacio Jadue, representante de Oportunidad.cl, sostuvo que conocer el desempeño de una página es un primer paso para detectar oportunidades de mejora en la presencia digital de un negocio.

“Un sitio lento es una decisión de diseño que se puede corregir. Para una pyme, lo importante es saber dónde está parada, porque su cliente compara desde el celular y, si la web se demora, vuelve a Google y entra a la siguiente”, afirmó.

Jadue explicó que Oportunidad.cl cuenta con más de siete años de trayectoria y más de 380 clientes. Según indicó, la agencia trabaja de manera completamente online, con foco en la transparencia y sin llamadas de venta insistentes. También señaló que su propuesta se basa en estructuras de marketing, psicología y persuasión, elementos que la empresa incorpora en el desarrollo y posicionamiento de los negocios.

Cómo se realizó la medición

El estudio examinó inicialmente 679 sitios web de pequeñas y medianas empresas en 22 ciudades de Chile. De ese universo, fue posible medir 416 páginas, mientras que otras 263 no cargaron desde el servidor en la nube utilizado para la prueba y quedaron fuera de los resultados.

Las mediciones se realizaron los días 27 y 28 de octubre de 2026 mediante Lighthouse, con una configuración móvil simulada que representa un celular de gama media conectado a una red 4G lenta. Cada sitio se midió hasta tres veces y se utilizó la mediana de los resultados. El análisis consideró únicamente la página de inicio de cada sitio.

Oportunidad.cl advierte que la muestra se construyó a partir de datos de OpenStreetMap y búsquedas web previas, por lo que no corresponde a una selección aleatoria ni representa necesariamente a la totalidad de las pymes de las ciudades estudiadas. Además, la prueba se efectuó desde un servidor en la nube y no desde teléfonos reales en Chile, de modo que los tiempos pueden variar según las condiciones de conexión y el momento de la medición.

La empresa informó que los datos están disponibles públicamente en formato CSV anonimizado, sin nombres ni direcciones de los sitios analizados. El estudio completo puede consultarse en oportunidad.cl/estudio-velocidad-webs-pymes-vina-del-mar.

Fuente: Oportunidad.cl, Estudio de velocidad de webs de pymes de Viña del Mar y Valparaíso, octubre de 2026.